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Conseils de dépannage généraux Disney Plus Réinitialisez votre modem Wi-Fi. Déconnectez-vous de Disney Plus sur tous les appareils et reconnectez-vous. Supprimez l'application Disney Plus et retéléchargez-la depuis l'App Store de votre appareil et reconnectez-vous. Essayez Disney Plus sur un appareil ou un navigateur Web compatible distinct.
- Comment réparer ma connexion Disney plus?
- Pourquoi Disney Plus dit-il que mon mot de passe est incorrect?
- Comment résoudre le problème Disney plus?
- Combien d'appareils peuvent être connectés à Disney plus?
- Pourquoi mon écran de connexion Disney Plus est-il noir??
- Pourquoi mon Disney + ne fonctionne-t-il pas?
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Disney +?
- Impossible de réinitialiser mon mot de passe Disney plus?
- Que signifie le code d'erreur 14 sur Disney Plus?
Comment réparer ma connexion Disney plus?
Si vous utilisez votre navigateur, veuillez suivre ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
- Dans votre navigateur Web, accédez à www.disneyplus.com.
- Sélectionnez CONNEXION (c'est dans le coin supérieur droit.)
- Entrez votre adresse email.
- Tapez votre mot de passe.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
- Sélectionnez CONNEXION.
Pourquoi Disney Plus dit-il que mon mot de passe est incorrect?
Vous avez peut-être entré le mauvais e-mail ou mot de passe, le mauvais e-mail ou mot de passe peut avoir été enregistré dans votre application de streaming Disney Plus, ou vous avez peut-être connecté trop d'appareils au service. Dans des circonstances moins courantes, ce code apparaîtra en raison d'un problème avec les serveurs Disney Plus.
Comment résoudre le problème Disney plus?
Désinstaller et réinstaller Disney Plus
La désinstallation puis la réinstallation résolvent souvent la plupart des problèmes. Par conséquent, vous pouvez essayer de désinstaller l'application, de redémarrer votre appareil, puis de télécharger à nouveau l'application sur votre appareil. N'hésitez pas à vous reconnecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe pour voir si le problème est résolu.
Combien d'appareils peuvent être connectés à Disney plus?
Sur combien d'appareils puis-je diffuser Disney Plus à la fois? Disney Plus permet quatre flux simultanés sur les appareils.
Pourquoi mon écran de connexion Disney Plus est-il noir??
Veuillez vous assurer que vous ne disposez pas d'un filtre de contenu, d'une application antivirus, d'un accélérateur de proxy ou d'un bloqueur de fenêtres contextuelles qui empêche la diffusion de contenu vidéo. Si vous le faites, veuillez désactiver ces services et réessayer.
Pourquoi mon Disney + ne fonctionne-t-il pas?
Vous pouvez également essayer de vider leurs caches d'applications pour résoudre les problèmes. Si vous possédez un appareil Android, allez dans Paramètres > applications > Disney+ > Stockage, puis sélectionnez les options «Effacer le cache» et «Effacer les données». Si vous utilisez un appareil Android TV, vous pouvez vider votre cache Disney Plus en allant dans Paramètres > Applications > Disney+.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Disney +?
Essayez de supprimer et de réinstaller l'application Disney Plus à partir de l'App Store de votre appareil (e.g. Google Play ou App Store). Essayez de vous connecter avec les mêmes détails sur un autre appareil compatible. Consultez le fil de discussion du support technique Disney Plus sur Reddit pour voir si quelqu'un rencontre le même problème.
Impossible de réinitialiser mon mot de passe Disney plus?
Comment réinitialiser votre mot de passe
- Entrez votre adresse e-mail sur la page de connexion de l'application ou du site Web Disney Plus.
- Sélectionnez Continuer.
- Sélectionnez Mot de passe oublié.
- Vérifiez votre e-mail enregistré.
- Vous recevrez un mot de passe à six chiffres qui peut prendre jusqu'à 15 minutes pour arriver dans votre boîte de réception.
- Si vous ne recevez pas de code, vérifiez votre dossier spam.
Que signifie le code d'erreur 14 sur Disney Plus?
Veuillez saisir à nouveau votre adresse e-mail et réessayer. Si le problème persiste, visitez le Centre d'aide Disney + (code d'erreur 14). Cela signifie que vous avez entré un e-mail ou un mot de passe invalide. ... Votre e-mail de confirmation de compte Disney + contient les informations de connexion de votre compte. (Vous auriez reçu cet e-mail au moment de votre inscription à Disney+.)
